Cách nạp tiền vào ví XongNgay bằng QR hoặc chuyển khoản

Ví nội bộ của XongNgay dùng để làm gì?

Mọi đơn trên XongNgay được thanh toán bằng số dư ví nội bộ. Bạn nạp tiền vào ví một lần, sau đó mỗi đơn được trừ vào số dư đó ngay khi tạo; đơn không thực hiện được do nhà cung cấp hoặc hệ thống gặp lỗi thì số tiền được hoàn lại vào ví. Vì vậy trước khi đặt đơn, bạn nên kiểm tra số dư trên trang Nạp tiền hoặc trong bảng điều khiển.

Thông tin ngân hàng, số tài khoản và nội dung chuyển khoản không được ghi cố định trong bài viết này. Trang Nạp tiền lấy các thông tin đó trực tiếp từ hệ thống cho tài khoản bạn đang đăng nhập, nên bạn luôn làm theo những gì trang hiển thị tại thời điểm nạp.

Các bước nạp tiền

1. Đăng nhập và mở mục Nạp tiền

   Vào mục Nạp tiền trong menu. Trên điện thoại, mục này nằm ở thanh điều hướng phía dưới.

2. Chọn số tiền nạp

   Nhập số tiền vào ô Số tiền muốn nạp hoặc bấm một mức gợi ý có sẵn. Nếu chọn số tiền, mã QR sẽ được khóa sẵn số tiền đó.

3. Quét QR hoặc chuyển khoản

   Mở ứng dụng ngân hàng và quét mã QR. Nếu không quét được, chuyển khoản thủ công theo ngân hàng, chủ tài khoản, số tài khoản và nội dung chuyển khoản trên trang. Có nút sao chép cho số tài khoản và nội dung.

4. Chờ hệ thống nhận giao dịch

   Sau khi thanh toán, hệ thống nhận tín hiệu giao dịch và cộng vào ví. Trang ghi rõ ví sẽ tự cập nhật; bạn không cần gửi biên lai nếu nội dung chuyển khoản đúng.

5. Kiểm tra số dư và lịch sử nạp

   Xem thẻ Số dư hiện tại nằm bên dưới khung chuyển khoản và QR, rồi đối chiếu bảng Lịch sử nạp với các cột thời gian, số tiền, khuyến mãi, số dư trước, số dư sau, trạng thái và ghi chú.

Vì sao phải ghi đúng nội dung chuyển khoản?

Nội dung chuyển khoản là mã giúp hệ thống nhận ra khoản tiền thuộc về tài khoản nào. Theo lưu ý trên trang Nạp tiền, nếu ghi sai nội dung thì tiền chưa tự cộng vào ví và cần hỗ trợ đối soát thủ công. Cách an toàn nhất là quét QR hoặc dùng nút sao chép thay vì gõ tay.

Khi nạp tiền chưa thấy cộng vào ví

• Tải lại trang Nạp tiền và xem bảng Lịch sử nạp trước.
• Kiểm tra bạn đã chuyển đúng số tài khoản và đúng nội dung chuyển khoản chưa.
• Nếu vẫn chưa thấy, nhắn Zalo hỗ trợ 0913967336 (xem trang Liên hệ) kèm tên đăng nhập, thời điểm chuyển và ảnh biên lai. Không gửi mật khẩu hay API key cho bất kỳ ai.